Một doanh nghiệp tuyệt vời cần một đội ngũ tuyệt vời đằng sau nó. Một đội tuyệt vời là một đội hạnh phúc, được thúc đẩy, không phải bằng tiền mà bằng động lực chung để trở thành người giỏi nhất và thực hiện tầm nhìn!

Do đó, chúng tôi đã dành năm ngoái (2021) để phát triển GeoInstinct trở thành một trong những nơi làm việc tốt nhất, điều này đã thực hiện đồng thời nhiều cách tiếp cận khác nhau để phát triển văn hóa chất lượng, tôn trọng và mong muốn làm tốt nhất !

Văn phòng mới

Tại Thành phố Hồ Chí Minh, chúng tôi đã đầu tư rất nhiều vào việc phát triển một văn phòng hoàn toàn mới, chuyển đến Quận 7 với một văn phòng rộng rãi có không gian mở và thiết kế lại từ đầu văn phòng phù hợp. Do đó, chúng tôi bắt đầu phát triển một khái niệm văn phòng mới, được gọi nội bộ là Văn phòng thông minh GeoInstinct… mang đến nhiều khái niệm thực tiễn tốt, bao gồm:

• Môi trường trong sạch – Văn phòng có thiết kế mở, nhiều ánh sáng tự nhiên, luồng không khí tự nhiên, tông màu trung tính, cây hấp thụ độc tố, sàn trải thảm và sơn ít VOC.
• Văn phòng kỹ thuật số – Điều khiển IoT, đèn, cảm biến và hơn thế nữa; Phòng họp với Dolby Vision và Dolby Atmos, camera 4K, micrô hội nghị đa hướng, v.v.; phòng thí nghiệm thực tế hỗn hợp, mạng cáp quang hoàn toàn mới bao phủ tất cả các máy chủ và máy trạm.
• Google-Esque – Giờ đây, tất cả các thành viên trong nhóm đều có thể sử dụng hồ bơi trong khuôn viên, phòng tập thể dục, căng tin chung, khu vực nghỉ ngơi, v.v.; gần đó có những tiện nghi tuyệt vời để nghỉ giải lao bao gồm quán cà phê, nhà hàng và khu vực sân trong dễ chịu; đồ uống và đồ ăn nhẹ miễn phí và nhiều hơn nữa sắp tới.

Như bạn có thể thấy, đối với một công ty nhỏ hơn nhiều so với Google, chúng tôi vẫn có thể cố gắng cung cấp những văn phòng tốt nhất, đây không phải là một kỳ tích nhỏ và là điều mà chúng tôi muốn phát triển hơn nữa khi chúng tôi phát triển.

Đối với Văn phòng Hà Nội mới của chúng tôi, chúng tôi được đặt tại Quận Cầu Giấy với nhiều lợi ích cốt lõi như trên và chúng tôi mong muốn thể hiện nhiều hơn nữa vào năm 2022.

Quyền truy cập của nhân viên

Khi chúng tôi mở rộng đội ngũ của mình, chúng tôi muốn đảm bảo rằng chúng tôi đạt được những thành công sau:

1. đội hạnh phúc
2. đội sản xuất
3. đội sáng tạo

Để trích dẫn Ngài Richard Brandson:

Đào tạo con người đủ tốt để họ có thể ra đi, đối xử với họ đủ tốt để họ không muốn ra đi.

Đây là động lực để chúng tôi phát triển một nền văn hóa tuyệt vời tại GeoInstinct. Trong ngành của chúng tôi và nói chung ở Việt Nam, xu hướng đáng chú ý nhất luôn là tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên, đây là lượng nhân viên bắt đầu/nghỉ việc trong một khoảng thời gian. Một số ước tính ở Việt Nam đưa ra con số này là ~25% và đối với một số ngành, con số này còn cao hơn nhiều.

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến điều này, trong đó có những thứ như lương, nhưng lương chỉ là một phần nhỏ của vấn đề, theo một số nghiên cứu, nhân viên ở Việt Nam thường bức xúc vì bị đối xử như những con robot không hơn không kém, ít linh hoạt, ít được tôn trọng. đóng góp của họ, mong muốn từ ban quản lý để cải thiện điều kiện làm việc và không sẵn sàng phát triển nhân viên của họ vì họ lo ngại họ sẽ rời đi.

Một số doanh nghiệp đang phản ứng mạnh mẽ với điều này, trong trường hợp của một công ty vào năm 2020, họ đã thúc ép ngay cả những nhân viên cấp dưới nhất phải ký Thỏa thuận không tiết lộ thông tin nghiêm ngặt (NDA), Điều khoản không cạnh tranh (NCC) và hợp đồng nhân viên mới.

Dựa trên từ ngữ của hợp đồng, nó buộc một sinh viên mới tốt nghiệp rằng nếu họ rời công ty bất cứ lúc nào, thì họ không thể làm việc trong cùng lĩnh vực trong 3 năm. Đây là một hành vi hoang dã và bất hợp pháp, đồng thời gieo rắc nỗi sợ hãi cho nhân viên hơn là khắc phục các vấn đề cơ bản. Tất nhiên, NDA và NCC có thể là những công cụ tốt trong kinh doanh, đặc biệt là đối với các vai trò Cấp điều hành, nhưng sử dụng những công cụ nghiêm khắc như vậy với nhân viên cấp dưới hoàn toàn là một công cụ gây sợ hãi và cuối cùng sẽ tạo ra kết quả kém về lâu dài.

Vì vậy, các lựa chọn thay thế cho điều này là gì? Đảm bảo rằng chúng ta là nơi làm việc tốt nhất là một trong số đó, lương và đãi ngộ tốt là một trong số đó, và chúng tôi cũng đã phát triển những điều sau:

• Làm việc linh hoạt – Là một công ty khảo sát, làm việc linh hoạt là một con đường 2 chiều, chúng tôi yêu cầu rất nhiều nhân viên của mình phải linh hoạt, thường xuyên đi công tác khắp Việt Nam, đổi lại, chúng tôi rất linh hoạt về thời gian làm việc khi không phải đáp ứng tiến độ của dự án … nói một cách đơn giản, chúng tôi là một công ty hướng đến kết quả, điều này có nghĩa là trong thực tế, nếu bạn cần một ngày nghỉ để đưa con đến bệnh viện hoặc một số thời gian cá nhân để xả stress, thì miễn là dự án không bị ảnh hưởng, chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ điều này.
• Làm việc từ xa – COVID-19 được tạo ra phổ biến hơn nhiều ở Việt Nam và tại GeoInstinct, chúng tôi đã triển khai cơ sở hạ tầng cho việc này từ năm 2019 và chúng tôi đã tăng gấp đôi vào năm 2021. Kết quả là chúng tôi có thể tiếp tục hầu hết tất cả các dự án không bị dừng do khóa COVID-19, tất cả dữ liệu đã được thu thập có thể được xử lý và tất cả các tác vụ quản trị đã hoàn thành. Đối với cá nhân, điều này cũng rất quan trọng, giảm thiểu rủi ro lây nhiễm và hướng tới một môi trường làm việc tốt hơn và kiên cường hơn.
• Bình đẳng và Đa dạng – Điều mà chúng tôi nhận thấy rằng các công ty ở Việt Nam không đề cập đến là vấn đề bình đẳng, điều này có thể bao gồm các vấn đề như: giới tính, tuổi tác, dân tộc, khuyết tật và khuynh hướng tình dục (LGBTQ+). Nói một cách đơn giản, GeoInstinct tập trung vào việc tuyển dụng người giỏi nhất cho công việc… chúng tôi cũng không quan tâm nếu bạn bị điểm kém trong môn Giáo dục nếu kinh nghiệm và tư duy của bạn kể từ đó cho thấy rằng bạn sẵn sàng học hỏi và đóng góp. Khi chúng tôi phát triển, chúng tôi đặt mục tiêu phát triển các chính sách hòa nhập này hơn nữa, vì tư duy đa dạng khi được xây dựng tốt chỉ có lợi cho một công ty đổi mới như GeoInstinct.
• Đạo đức và Hối lộ – Nhiều người nói rằng không thể điều hành một công ty ở Việt Nam mà không có một số nhân viên của bạn tìm kiếm ‘lợi ích’ từ các nhà cung cấp và đối thủ cạnh tranh – tất nhiên, đây là rủi ro ở khắp mọi nơi, không chỉ ở Việt Nam và chúng tôi đã thực hiện rất nhiều thủ tục và chính sách để giảm thiểu rủi ro này. Tuy nhiên, chúng tôi cũng đã tập trung vào những vấn đề cơ bản, đảm bảo rằng nhân viên hiểu được tác hại tiềm ẩn mà các hoạt động phi đạo đức có thể gây ra, cung cấp chương trình đào tạo tương tác về vấn đề này cũng như nhiều khía cạnh ở đây, đảm bảo rằng nhân viên cảm thấy được đền bù xứng đáng cho công việc của họ và thúc đẩy lợi ích của họ. môi trường.
• Đào tạo – Cung cấp cơ hội đào tạo chính thức cho nhân viên khi bạn là một công ty nhỏ hoặc thậm chí là công ty vừa và nhỏ không dễ dàng (và cũng không rẻ), nhưng chúng tôi đã thực hiện những bước đầu tiên vào năm 2021 để phát triển các cơ hội đào tạo trong GeoInstinct. Chúng bao gồm quyền truy cập vào các buổi đào tạo trực tuyến và tương tác (cả được lập trình trước và hội thảo trên web) phối hợp với các đối tác của chúng tôi, đào tạo kỹ thuật tại chỗ và quản lý thư viện nghiên cứu, sách và báo cáo phương pháp để nhóm của chúng tôi đọc và học hỏi. Những điều này sẽ tiếp tục được xây dựng và nhiều cơ hội nữa sẽ đến trong những năm tới.

Làm việc miễn phí thất vọng

Là một doanh nghiệp, chúng tôi đã đặt ra mục tiêu giảm thiểu căng thẳng về thể chế càng nhiều càng tốt. Vậy chúng ta đã làm gì để cải thiện mọi thứ?

• Chi phí – Là một công ty hoạt động trong lĩnh vực nổi bật (cả về bán hàng và dịch vụ), chúng tôi có rất nhiều lần các thành viên trong nhóm cần đi đến địa điểm hoặc cuộc họp, nhận khách sạn và thực hiện các thủ tục khác nhau. Chúng tôi đã giải quyết vấn đề này bằng nhiều cách, bao gồm phát hành thẻ tín dụng của công ty, có một điều phối viên du lịch có thể đặt khách sạn và chuyến bay bất cứ lúc nào trong ngày, tài khoản doanh nghiệp với nhiều nguồn cung cấp như Grab, các nhà cung cấp ưu tiên đã được kiểm duyệt và triển khai đám mây phần mềm chi phí dựa trên.
• công nghệ thông tin – Chúng tôi đã thiết lập Đăng nhập một lần (SSO) cho tất cả nhân viên, điều này cung cấp cho họ một tên người dùng và mật khẩu duy nhất để truy cập vào hầu hết mọi hệ thống trong GeoInstinct, ở mọi nơi trên thế giới; đã triển khai Hệ điều hành doanh nghiệp, nghĩa là tất cả các hệ thống vận hành của chúng tôi nằm trong một giao diện; và đang giúp cân bằng giữa công việc và cuộc sống bằng cách phát hành Hồ sơ công việc và eSIM cho thiết bị di động của nhân viên, giúp họ linh hoạt khi làm việc và cũng có giao diện rõ ràng giữa công việc và cuộc sống. Kết quả là đơn giản, ít thất vọng hơn về hệ thống và cuối cùng là năng suất cao hơn.
• Môi trường mở – Chúng tôi đang truyền cảm hứng cho một môi trường thảo luận và phản hồi cởi mở, điều này giúp chúng tôi xác định cả cơ hội và điểm yếu, đồng thời tạo cơ hội cho các thành viên trong nhóm tham gia nhiều hơn vào các dự án và công ty.

Không có cách khắc phục đơn giản nào để giảm bớt sự thất vọng tại nơi làm việc và căng thẳng liên quan đến công việc, đó là một quá trình liên tục và đôi khi khó khăn, nhưng chúng tôi biết rằng nếu muốn trở thành công ty tốt nhất, thì chúng tôi cần những nhân viên:

1. Khỏe mạnh (cả thể chất và tinh thần)
2. năng suất
3. có động lực

Do đó, chúng tôi sẽ tiếp tục phát triển các giao thức và thủ tục mới, thực hiện các thay đổi thường xuyên để phát triển điều này.